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彩赢天下35011c彩库宝典东方心经图纸从手机维修到空气净化 “京

2018-10-19 20:20

  担心房屋甲醛超标,想找正规商家检测、治理一下;不想打扫卫生,想找个靠谱的平台请保洁阿姨来打扫;买的健身器材不会安,要是再有个专业教练教我怎么用就好了……

  面对越来越多样的需求,彩赢天下35011c“京东服务+”在11.11前密集上线了空气净化、健身器材安装、保洁服务、鱼缸安装等服务,并从服务流程、时效、规范等方面统一标准,致力于打造高品质的家庭服务平台。

  数据显示,空气净化服务近期在“京东服务+”上线后,北京、深圳、广州、成都、杭州等城市的订单便处于高位,保洁等服务也受到北京、西安、南京等地消费者的欢迎。

  “京东服务+”是京东集团旗下的服务品牌,于2018年5月在京东一级频道正式上线C、家电、家居三大领域,为消费者提供标准化、产品化、透明化服务。上线以来,用户对服务的需求持续攀升,订单也处于快速增长态势,2018年第三季度订单比上季度增长近50%。

  据介绍,围绕家庭服务场景,“京东服务+”不断拓展服务品类,目前已具备130个品类的服务履约能力,包含上门、取送和到店三种模式,满足用户个性多元化需求。

  多元的服务产品也折射出人们消费习惯的变化,在传统的手机维修、晾衣架安装、空调清洗等服务外,智能家居的安装服务也受到越来越多消费者青睐。一位安装智能门锁的京东服务小哥说,近几年订单增加很快,特别是6.18、11.11及节目促销时,要接连多日加班安装到很晚,不少用户都是80后,也有替父母买的,避免老人出门忘记带钥匙的问题。

  不断拓展服务品类的同时,“京东服务+”致力于打造统一的服务标准,价格透明、流程统一、让行业内普遍缺少规范、缺少标准,消费者权益容易受到损害等问题得以解决。

  手机维修一直是“京东服务+”平台需求量较大的服务,也是其王牌业务之一,不久前刚刚针对苹果手机在试点区域推出2小时上门服务,在时效上统一标准,对工程师超时及不规范等行为给予打折甚至免单承诺,同时在服务产品的商详页公布服务步骤、要求,便于消费者了解和监督。彩库宝典东方心经图纸

  “工程师要穿工装,彩赢天下35011c进门要穿鞋套,维修过程要全程录像,要与客户沟通手机故障情况,维修后需要进行测试等等,”一名京东手机维修工程师介绍说,公司对服务流程有着严格的要求,以保障服务质量。

  “京东服务+”聚合起可提供原厂服务的品牌厂商、品牌授权服务商、京东自营维修、有维修资质和能力的POP服务商,统一服务类目,对服务质量和过程进行管控、监管,保护消费者权益。例如,在服务+购买的服务产品,彩库宝典东方心经图纸价格和服务项目经过京东商城严格审核,明码标价,服务类型与服务价目一一对应,为消费者规避上门之后乱要价的顾虑。

  “京东服务+”自身也有强大的服务能力支撑,拥有全面的品牌售后维修授权、资深的京东维修工程师队伍,丰富的授权服务商资源,以及京东物流的优势支撑全国免费取送。

  此外,“京东服务+”将京东服务作为零售的基础设施对商家进行输出,既可帮助品牌厂商化解在全国布局售后能力的压力,也可延展原厂授权服务在线下的分布,并有助于联合厂商、知名服务商、服务连锁机构共同推出线上标准化的服务产品,价格透明、服务类型多样,规范线下黑维修、乱收费、上门服务安全隐患等等行业乱象。

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